省消协八年为消费者挽回经济损失超亿元

本报讯受理消费者投诉4.9万件，解决4.45万件，投诉解决率90.8%，为消费者挽回经济损失1.18亿元……在日前举行的贵州省消费者协会第六届理事会第一次会议上，省消协第五届理事会汇报了2016年至2024年工作开展情况。

省消协第五届理事会副会长黄剑川介绍，过去八年，省消协围绕群众急难愁盼问题，特别是损害人民群众利益的问题，针对性开展了系列专项活动，取得积极成效。同时，协助搭建电商直通车、智慧315等消费维权平台，将投诉问题解决在企业、化解在源头。

在积极服务全省经济社会大局上，省消协以“新消费我做主”“激发消费活力”等消费维权年主题活动为抓手，积极组织全省消协、动员行业企业深入开展相关活动。尤其是2023年，省消协组织开展的“亮诚意拼措施亮品质拼服务提振消费信心惠民生”公益活动，全省共638万人次、568家企业参与，其间走访行业协会、商会、企业、个体工商户5041次，在行业、企业设立消费维权服务站31家、消费者联络站32家，有力提振了居民消费信心。